Konflikthantering -
från låsning till lärande
Konflikter är oundvikliga i arbetslivet. Frågan är inte om de uppstår, utan hur de hanteras. Obehandlade konflikter leder ofta till minskat förtroende, sämre samarbete och lägre prestation.
Jag hjälper organisationer att hantera konflikter på ett strukturerat, respektfullt och hållbart sätt. Med utgångspunkt i psykologisk forskning, gruppdynamik och ledarskap skapar vi gemensam förståelse, tydliga ansvar och nya sätt att samarbeta.
Målet är inte att ena parten ska ”vinna” en konflikt – utan att bygga relationer som håller över tid.
Olika faser i konflikthanteringen
Konfliktkartläggning och analys
I en kartläggning så genomförs intervjuer och en analys av konfliktens nuläge. Ibland sker kartläggning och bearbetning parallellt.
Medling/
konfliktbearbetning
Här möts parterna för att minska misstro, öka tillit och samförstånd, söka nya vägar fram och släppa det förflutna.
Lärande och förebyggande
När en konflikt är hanterad kan med fördel ett fördjupat lärande ske. Hur uppstod konflikten och hur kan vi förhindra framtida destruktiva konflikter?
Kontakta mig:
Välkommen att kontakta mig för ett förutsättningslöst samtal:
Philip Bäckmo
070-7771037